2019年國家電網公司提出“三型兩網”戰略，旨在打造世界一流泛在電力物聯網，支撐“兩網”深度融合的能源互聯網建設。我公司通過大數據、云計算、物聯網等新技術應用，探索新的智慧營業廳建設模式，以為國家電網提供更優質的服務為理念，近半年來在全國范圍內打造了多個“智慧、創新、開放、生態”的智慧營業廳。

一、大連東港營業廳

大連東港無人電力營業廳于2019年4月6日開始建設。這將是大連市迄今為止，首個無人電力營業廳。聚焦大連市電力行業服務企業發展和居民生活，引領新科技發展趨勢，為大連市經濟發展、科技進步貢獻電力獨特、新穎、先進的力量成果，帶來智能的全新產品和服務。功能齊全，為企業及居民日常需求帶來方便與快捷。

省公司董事長、黨委書記石玉東、

公司總經理魯海威、

公司黨委書記劉波現場觀摩并指導工作。

該項目于6月完工。7月1日迎接大連舉辦的新一屆夏季達沃斯論壇。

二、淮安智慧營業廳

在2018年11月，河北能瑞在國家歷史文化名城—江蘇淮安，建設三型一化智能營業廳，為提高營業廳先進的智能化服務，對綜合能源和電能替代進行營業廳升級版改造。于2019年6月，歷時8個月的項目改造完成。

淮安供電公司總經理顏慶國現場觀摩并指導工作。

淮安供電公司副總經理張同洲現場觀摩并指導工作。

淮安供電公司副總經理張同洲、工作人員與智能機器人互動。

淮安供電公司副總經理張同洲與工作人員

一同體驗電子智能桌面的應用。

6月中旬，淮安供電公司總經理顏慶國、副總經理張同洲先后到營業廳現場觀摩并進行工作指導。高度贊許了智能化電力設備為人們帶來的耳目一新的感覺。與智能機器人等智慧產品親密接觸，體驗到智能化電力設備的另一高度領域。并對此創新贊嘆不已，給予高度評價。

智能機器人

電動汽車模擬駕駛

三、西柏坡無人營業廳

紅色基地—河北省平山縣西柏坡，為提高電力服務水平，優化電力服務平臺環境，結合國家電網三型兩網戰略、黨建、服務人民群眾的人性化管理作為中心，為全面貫徹國家電網公司全球能源互聯網下的“互聯網+優質服務”戰略部署建設全新的智能化營業廳，進行產品的迭代開發。

河北能瑞于2019年6月全力打造賦予時代使命、彰顯國家特色與現代化電力科技相結合的西柏坡營業廳服務平臺。項目建設包括實施類和開發類二大模塊。為響應2019年兩會報告中，國家電網公司提出的要建設運營好兩網之一的“泛在電力物聯網”，我們實現了更加智能的電力與生活相融合，相輔相成，相得益彰，形成強大的人工智能創造平臺。

我公司一直努力踐行“篤行不倦，創新致遠”的文化精髓，不斷提升先進、智能、人性化的自助設備，實現多功能、全方位的無人電力營業廳。運用現代化管理機制和客戶服務，為廣大客戶創造高效、優質、便利的服務平臺，不斷提升人們對電力服務的認知度和滿意度。不管是過去亦或未來，在智慧營業廳建設之路上，能瑞將一路前行、與君相伴！